Política de Privacidade da 88ff

1. Quem somos — Controlador de Dados

1.1 A 88ff é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política, responsável por decidir sobre as finalidades e os meios de tratamento das informações coletadas na plataforma https://88ff.games.

1.2 Para fins desta Política, "plataforma 88ff" compreende o website https://88ff.games, todos os seus subdomínios, aplicativos móveis associados e quaisquer outros canais digitais operados pela 88ff para prestação de serviços de apostas esportivas, slots, cassino ao vivo e crash games ao mercado brasileiro.

1.3 Para exercer seus direitos ou entrar em contato com nossa equipe de privacidade, utilize exclusivamente o canal oficial: [email protected]. Não utilize canais não oficiais para envio de documentos ou solicitações relacionadas a dados pessoais.

2. Dados Pessoais que Coletamos

2.1 A 88ff coleta apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais e melhoria contínua da experiência do usuário. As categorias de dados tratados incluem:

2.1 Dados de identificação e cadastro

• Nome completo, data de nascimento, sexo (opcional);
• CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Número de documento de identidade (RG, CNH ou passaporte);
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail e número de celular.

2.2 Dados financeiros e transacionais

• Chave Pix (CPF, e-mail, celular ou chave aleatória);
• Dados de conta bancária para processamento de saques (banco, agência, conta — sem armazenamento de senha ou token bancário);
• Histórico de depósitos e saques (valores, datas, métodos utilizados);
• Histórico de apostas realizadas (valor apostado, resultado, modalidade).

2.3 Dados de verificação de identidade (KYC)

• Imagens de documentos de identidade enviados para verificação;
• Selfie de verificação (quando solicitada);
• Comprovante de residência;
• Resultado do processo de verificação e data de aprovação.

2.4 Dados de uso da plataforma

• Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional e dispositivo;
• Páginas visitadas, tempo de sessão, cliques e interações com a interface;
• Jogos acessados, modalidades de aposta preferidas e horários de atividade;
• Dados de geolocalização aproximada (país e estado, derivados do IP — sem GPS).

2.5 Dados de comunicação e suporte

• Conteúdo das mensagens trocadas com nossa equipe de suporte via e-mail ou chat;
• Registros de reclamações, solicitações e feedback enviados à 88ff.

3. Como Coletamos seus Dados

3.1 Os dados pessoais são coletados pelas seguintes vias:

• Cadastro voluntário: informações fornecidas pelo próprio usuário no momento do registro na plataforma;
• Verificação KYC: documentos e imagens enviados pelo usuário para validação de identidade e idade;
• Uso da plataforma: dados gerados automaticamente durante a navegação, como logs de acesso, cookies e dados de dispositivo;
• Transações financeiras: informações geradas no processamento de depósitos e saques via Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto e demais métodos aceitos;
• Comunicações com o suporte: dados fornecidos pelo usuário ao entrar em contato com nossa equipe de atendimento;
• Fontes públicas e parceiros de verificação: consultas a bases de dados públicas (ex.: Receita Federal para validação de CPF) e bureaus de prevenção a fraudes, para fins de KYC e conformidade regulatória.

4. Finalidades do Tratamento

4.1 Os dados pessoais coletados pela 88ff são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços: criação e gestão da conta do usuário, processamento de apostas, gerenciamento de saldo, depósitos e saques;
• Verificação de identidade e idade (KYC): confirmação de que o usuário é maior de 18 anos e residente no Brasil, conforme exigido pela Lei 14.790/2023 e pelas normas da SPA;
• Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro (AML): monitoramento de transações suspeitas e cumprimento das obrigações junto ao COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras);
• Segurança da conta: autenticação do usuário, detecção de acessos não autorizados e proteção contra uso indevido da plataforma;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a requisições de autoridades competentes, incluindo SPA, Receita Federal, COAF e poder judiciário;
• Comunicações operacionais: notificações sobre a conta, transações, atualizações de termos e políticas — esses comunicados são enviados independentemente da preferência de marketing do usuário;
• Marketing e promoções (mediante consentimento): envio de ofertas, bônus, promoções e novidades da 88ff para usuários que optaram por receber comunicações desta natureza;
• Melhoria da plataforma: análise de dados de uso agregados e anonimizados para aperfeiçoar funcionalidades, desempenho e experiência do usuário;
• Atendimento ao cliente: resolução de dúvidas, reclamações e solicitações enviadas ao suporte da 88ff.

5. Base Legal para o Tratamento (LGPD)

5.1 Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 88ff possui uma base legal específica prevista na LGPD (Lei 13.709/2018). As principais bases legais utilizadas são:

Finalidade	Base Legal (LGPD)
Cadastro e prestação dos serviços	Execução de contrato (Art. 7º, V)
Verificação KYC e prevenção a fraudes	Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II)
Prevenção à lavagem de dinheiro (AML)	Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II)
Segurança da conta e da plataforma	Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Comunicações de marketing e promoções	Consentimento (Art. 7º, I)
Melhoria da plataforma (dados anonimizados)	Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Atendimento a autoridades regulatórias	Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II)

5.2 Quando o tratamento for baseado em consentimento, o usuário tem o direito de revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade dos tratamentos realizados anteriormente à revogação.

6. Compartilhamento de Dados com Terceiros

6.1 A 88ff não vende, não aluga e não cede dados pessoais de usuários a terceiros para fins comerciais ou publicitários próprios desses terceiros.

6.2 O compartilhamento de dados pode ocorrer nas seguintes hipóteses, sempre de forma estritamente necessária e proporcional:

• Provedores de jogos e software: empresas como Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe e PG Soft recebem dados mínimos necessários para a execução dos jogos (ex.: identificador de sessão), sem acesso ao CPF ou dados bancários completos do usuário;
• Processadores de pagamento: gateways de pagamento e instituições financeiras parceiras que processam depósitos e saques via Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto e demais métodos aceitos, sob obrigação contratual de confidencialidade;
• Serviços de verificação de identidade (KYC/AML): bureaus especializados em prevenção a fraudes e verificação de documentos, utilizados para confirmar a identidade e a maioridade dos usuários;
• Provedores de infraestrutura e nuvem: empresas que fornecem servidores, armazenamento em nuvem, CDN e outros serviços de tecnologia necessários à operação da plataforma, sempre sob contrato com cláusulas de proteção de dados;
• Autoridades públicas e regulatórias: SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), Receita Federal, COAF, Banco Central do Brasil, Ministério Público e poder judiciário, quando houver requisição legal formal ou obrigação regulatória aplicável;
• Consultores jurídicos e auditores: profissionais e empresas contratadas para prestação de serviços jurídicos, contábeis ou de auditoria, sob obrigação de sigilo profissional.

6.3 Todos os terceiros que recebem dados pessoais de usuários da 88ff são contratualmente obrigados a tratar essas informações de forma confidencial, utilizá-las apenas para a finalidade contratada e adotar medidas de segurança compatíveis com as melhores práticas de mercado.

7. Transferência Internacional de Dados

7.1 Alguns dos provedores de tecnologia e jogos utilizados pela 88ff podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional de dados pessoais é realizada apenas quando:

• O país de destino oferece grau de proteção de dados pessoais equivalente ao previsto na LGPD, conforme reconhecimento da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados); ou
• Existem cláusulas contratuais específicas de proteção de dados entre a 88ff e o destinatário, garantindo direitos equivalentes aos previstos na legislação brasileira; ou
• O usuário forneceu consentimento específico para a transferência, devidamente informado sobre o país de destino e as garantias adotadas.

7.2 Em qualquer hipótese de transferência internacional, a 88ff garante que os dados pessoais dos usuários brasileiros continuam protegidos por salvaguardas adequadas e que os direitos dos titulares previstos na LGPD permanecem plenamente exercíveis.

8. Retenção e Exclusão de Dados

8.1 A 88ff retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos mínimos estabelecidos pela legislação brasileira:

• Dados de cadastro e KYC: pelo prazo mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e normas da SPA;
• Histórico de transações financeiras: pelo prazo mínimo de 5 (cinco) anos, conforme o Código Tributário Nacional e as normas do Banco Central;
• Registros de acesso (logs): pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Comunicações com o suporte: pelo prazo de 2 (dois) anos após o encerramento da conta;
• Dados de marketing (consentimento): até a revogação do consentimento pelo usuário ou o encerramento da conta, o que ocorrer primeiro.

8.2 Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são excluídos de forma segura e definitiva ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificar o titular.

8.3 Solicitações de exclusão antecipada formuladas pelo titular serão atendidas no prazo de até 15 (quinze) dias úteis, exceto quando a retenção for obrigatória por força de lei ou determinação de autoridade competente.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

9.1 A plataforma 88ff utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado do site, personalizar a experiência do usuário e analisar o desempenho da plataforma. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação de sessão, manutenção de preferências de idioma, segurança). Não podem ser desativados sem comprometer o uso do serviço;
• Cookies analíticos: coletam dados sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, origem do acesso) para fins de melhoria do serviço. Os dados são agregados e anonimizados;
• Cookies de preferências: armazenam configurações personalizadas do usuário, como jogos favoritos, preferências de exibição e configurações de notificação;
• Cookies de marketing (apenas com consentimento): utilizados para exibir comunicações promocionais relevantes ao perfil do usuário. Ativados apenas mediante consentimento expresso.

9.2 O usuário pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não impede o uso da plataforma, mas pode limitar algumas funcionalidades de personalização.

9.3 A 88ff não utiliza pixels de rastreamento de terceiros para fins publicitários fora da própria plataforma, nem compartilha dados de comportamento de usuários com redes de publicidade externas.

10. Segurança da Informação

10.1 A 88ff adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acessos não autorizados, perdas acidentais, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as transmissões de dados entre o usuário e a plataforma;
• Armazenamento de senhas com hashing criptográfico (bcrypt ou equivalente) — a 88ff jamais armazena senhas em texto simples;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível e recomendada para todas as contas;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para limitar o acesso interno aos dados apenas a colaboradores que genuinamente precisam deles para desempenhar suas funções;
• Monitoramento contínuo de segurança com alertas para atividades suspeitas;
• Testes periódicos de penetração (pentest) e auditorias de segurança por empresas especializadas independentes;
• Backups criptografados e georreplica dos dados em múltiplos data centers para garantia de disponibilidade e recuperação de desastres.

10.2 Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais de usuários, a 88ff notificará a ANPD e os titulares afetados dentro do prazo estabelecido pela LGPD, fornecendo informações sobre a natureza do incidente, os dados envolvidos e as medidas adotadas.

11. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

11.1 A LGPD garante ao titular de dados pessoais um conjunto abrangente de direitos, todos plenamente respeitados pela 88ff. Você pode exercê-los a qualquer momento entrando em contato pelo e-mail [email protected]:

Direito	O que significa na prática	Prazo de atendimento
Acesso	Receber uma cópia completa de todos os dados pessoais que a 88ff possui sobre você	Até 15 dias úteis
Correção	Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados	Até 15 dias úteis
Anonimização ou bloqueio	Solicitar que dados desnecessários ou excessivos sejam anonimizados ou bloqueados	Até 15 dias úteis
Eliminação	Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento (observados os prazos legais de retenção)	Até 15 dias úteis
Portabilidade	Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor de serviço	Até 15 dias úteis
Revogação do consentimento	Revogar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal (ex.: marketing)	Imediato ou até 48h
Informação sobre compartilhamento	Saber com quais terceiros seus dados foram compartilhados	Até 15 dias úteis
Oposição	Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse quando houver fundamento para isso	Até 15 dias úteis

11.2 Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD — [tipo de solicitação]" e inclua seu nome completo e CPF para verificação de identidade. Não compartilhe sua senha na solicitação.

11.3 Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de registrar reclamação junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) pelo portal https://www.gov.br/anpd.

12. Menores de 18 Anos

12.1 A plataforma 88ff é destinada exclusivamente a pessoas físicas maiores de 18 anos residentes no Brasil. O cadastro e o uso dos serviços por menores de idade são estritamente proibidos, conforme determina a Lei 14.790/2023.

12.2 A 88ff não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se identificarmos que uma conta foi criada por um menor, ela será imediatamente encerrada e os dados serão eliminados, com comunicação às autoridades competentes quando legalmente exigido.

12.3 Pais ou responsáveis legais que identificarem que um menor acessou a plataforma 88ff devem contatar imediatamente [email protected] para que tomemos as providências cabíveis com a maior brevidade possível.

13. Links e Serviços de Terceiros

13.1 A plataforma 88ff pode conter referências a serviços de terceiros, como provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, etc.) e processadores de pagamento (Pix via Banco Central, Mercado Pago, PicPay). Esses terceiros possuem suas próprias políticas de privacidade, pelas quais a 88ff não se responsabiliza.

13.2 Recomendamos que os usuários consultem as políticas de privacidade dos provedores de jogos e métodos de pagamento que utilizam, para compreender como seus dados são tratados por esses parceiros.

13.3 A 88ff não se responsabiliza pelo conteúdo, práticas de privacidade ou políticas de segurança de websites ou aplicativos de terceiros que possam ser referenciados na plataforma.

14. Alterações nesta Política de Privacidade

14.1 A 88ff reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, especialmente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação brasileira (incluindo regulamentações da ANPD) ou nas funcionalidades da plataforma.

14.2 Toda alteração será publicada nesta página com a indicação da nova data de atualização no topo do documento. Modificações relevantes que afetem os direitos dos titulares de forma substancial serão comunicadas por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 15 (quinze) dias antes da entrada em vigor.

14.3 O uso continuado da plataforma 88ff após a publicação de uma versão atualizada desta Política constitui concordância com as alterações realizadas. Caso não concorde com as mudanças, o usuário pode solicitar o encerramento da conta conforme previsto nos Termos e Condições.

15. Encarregado de Proteção de Dados (DPO) e Contato

15.1 Em conformidade com o Art. 41 da LGPD, a 88ff designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares de dados e a ANPD.

15.2 Para exercer seus direitos como titular, reportar incidentes de segurança, questionar práticas de tratamento de dados ou obter esclarecimentos sobre esta Política, entre em contato com nosso DPO pelo canal oficial:

• E-mail: [email protected]
• Assunto sugerido: "DPO — [descreva sua solicitação]"
• Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 (Horário de Brasília)
• Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento da solicitação

15.3 Para reclamações junto à autoridade regulatória brasileira de proteção de dados, o usuário pode acessar diretamente o portal da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) pelo endereço oficial do Governo Federal.